2.1. Acest regulament definește regulile de utilizare a magazinului online disponibil la https://twocontinents.com/pl/.
2.2. Acest regulament este regulamentul menționat la articolul 8 din Legea privind furnizarea serviciilor electronice.
2.3. Magazinul online, care funcționează la https://twocontinents.com/pl/, este operat de „Hubert Pleskot” NIP PL9522193787, ul. Kazimierza Króla 16A, 04-854 Warszawa.
2.4. Acest regulament definește în special:
2.5. Utilizarea magazinului online este posibilă cu condiția ca sistemul informatic utilizat de client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:
2.6. Magazinul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la servicii pentru persoanele peste 18 ani, despre care clientul va fi informat.
2.7. Acest regulament este disponibil pe pagina principală a magazinului și poate fi descărcat și tipărit.
2.8. Informațiile despre Produse și Servicii de pe site-ul magazinului, cum ar fi descrierile, parametrii tehnici și de utilizare, precum și prețurile, constituie o invitație de a încheia un contract în conformitate cu articolul 71 din Codul civil.
3.1. „Hubert Pleskot” poate priva clientul de dreptul de a utiliza magazinul online, precum și poate limita accesul acestuia la o parte sau toate resursele magazinului online, cu efect imediat, în cazul încălcării regulamentului de către client, în special atunci când clientul:
3.2. Magazinul online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea transmiterii datelor în legătură cu serviciile oferite pe site, în special măsuri pentru prevenirea achiziționării și modificării neautorizate a datelor personale transmise prin Internet.
3.3. Clientul este obligat în special să:
4.1. Pentru a încheia un contract de vânzare prin intermediul magazinului online, trebuie să vizitați site-ul web, să selectați un produs sau serviciu, urmând pașii tehnici ulterioare pe baza mesajelor afișate clientului și informațiilor disponibile pe site.
4.2. Clientul selectează Produsele sau Serviciile prin adăugarea lor în coșul de cumpărături.
4.3. În timpul procesului de plasare a unei comenzi – până la apăsarea butonului 'Comandă' – clientul poate modifica datele introduse și selecția produselor.
4.4. După ce clientul furnizează toate datele necesare utilizând magazinul online, va fi afișat un rezumat al comenzii plasate. Rezumatul va conține informații despre:
4.5. Pentru a trimite o comandă, este necesar să acceptați conținutul regulamentului, să furnizați date personale marcate ca obligatorii și să apăsați butonul 'Comandă'.
4.6. Trimiterea comenzii de către client constituie o declarație de intenție de a încheia un contract de vânzare cu „Hubert Pleskot” nr NIP PL9522193787, ul. Kazimierza Króla 16A, 04-854 Warszawa, în conformitate cu conținutul regulamentului.
4.7. După trimiterea comenzii, clientul va primi un e-mail intitulat 'Rezumatul comenzii,' care conține confirmarea finală a tuturor elementelor esențiale ale comenzii.
4.8. Contractul este considerat încheiat odată ce clientul efectuează plata și primește instrucțiunile referitoare la serviciile achiziționate prin e-mail.
4.9. Rezumatul comenzii în sine nu constituie un contract.
4.10. Contractul de vânzare se încheie în limba română, în conformitate cu regulamentul.
5.1. Livrarea produselor se va face la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
5.2. Livrarea produselor comandate se efectuează prin serviciu de curierat sau alte metode de livrare, cum ar fi livrarea prin transport propriu sau posibilitatea colectării personale sau prin e-mail în cazul bunurilor digitale (de ex. bilete de intrare). Instrucțiunile pentru serviciile comandate sunt trimise la adresa de e-mail furnizată în comandă.
5.3. Timpul de procesare a comenzii este între 1 și 3 zile lucrătoare, începând cu ziua trimiterii comenzii de către client.
5.4. Clienții pot accesa oricând acești Termeni și Condiții prin intermediul linkului furnizat pe pagina principală a site-ului și îi pot descărca și imprima. Înregistrarea, securizarea, punerea la dispoziție și confirmarea pentru client a prevederilor esențiale ale contractului de vânzare a produselor sau serviciilor se va face prin trimiterea către client a unui e-mail la adresa furnizată și prin atașarea la coletul ce conține produsele a unei copii tipărite a confirmării, specificației comenzii și a facturii TVA.
6.1. Prețurile produselor și serviciilor sunt afișate în moneda selectată de client și includ toate componentele, inclusiv TVA (cu indicarea ratei TVA, dacă este aplicabilă) și toate celelalte componente.
6.2. Clientul are opțiunea de a plăti prețul:
6.3. Tranzacțiile efectuate prin plăți electronice sunt procesate de ZEN.com.
6.4. Vânzătorul informează clientul pe site-ul magazinului despre termenul în care acesta este obligat să efectueze plata pentru comandă. În cazul neplății de către client în termenul specificat, vânzătorul, după o solicitare prealabilă nereușită de plată cu un termen adecvat, poate rezilia contractul în conformitate cu articolul 491 din Codul civil.
7.1. Clientul, care este consumator în sensul articolului 22[1] din Codul civil, are dreptul, în conformitate cu legea, să se retragă dintr-un contract încheiat la distanță, fără a da niciun motiv, prin trimiterea unei declarații corespunzătoare pe cale electronică în termen de 14 zile și trimiterea acesteia la adresa de e-mail a lui „Hubert Pleskot” nr NIP PL9522193787, ul. Kazimierza Króla 16A, 04-854 Warszawa: [email protected].
7.2. Termenul de 14 zile începe în ziua livrării produsului sau 14 zile de la data încheierii contractului de servicii, cu condiția ca serviciul să nu fi început să fie furnizat.
7.3. Dreptul de retragere din contract este exclus în următoarele cazuri:
7.4. Servicii care nu pot fi returnate din cauza naturii lor, cum ar fi Ain Dubai – Roata Mare, Sky Views Observatory, Atlantis Aquaventure, Muzeul Viitorului, etc.
7.5. Pentru servicii precum excursii organizate și închirieri de apartamente, regulile de retragere sunt reglementate de termenii și condițiile generale pentru excursii organizate și regulamentul de închiriere de apartamente pe termen scurt, prezentate la momentul rezervării.
7.6. În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță, contractul este considerat nul. Bunurile și serviciile furnizate trebuie returnate în starea lor inițială.
8.1. „Hubert Pleskot” ia măsuri pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului, în limitele cunoștințelor tehnice actuale, și se angajează să remedieze eventualele nereguli raportate de clienți în termen rezonabil.
8.2. Clientul este obligat să notifice imediat „Hubert Pleskot” despre orice nereguli sau întreruperi în funcționarea magazinului online.
8.3. Neregulile legate de funcționarea magazinului pot fi raportate în scris la următoarea adresă: „Hubert Pleskot”, ul. Kazimierza Króla 16A, 04-854 Warszawa, sau prin e-mail la [email protected], sau prin intermediul formularului de contact.
8.4. În reclamație, clientul ar trebui să furnizeze numele și prenumele, adresa de corespondență, tipul și data apariției neregulii.
8.5. Produsele sunt supuse reclamațiilor. Reclamația trebuie să includă o descriere detaliată a tipului de neconformitate, data apariției, cererea consumatorului, numărul comenzii și datele de contact.
8.6. Un răspuns la reclamație va fi trimis pe adresa de e-mail sau la adresa de corespondență furnizată de client.
8.7. Formularul de reclamație poate fi furnizat la cerere.
8.8. „Hubert Pleskot” se angajează să rezolve orice reclamație în termen de 14 zile și să informeze clientul despre soluționare.
9.1. Soluționarea litigiilor între „Hubert Pleskot” și un client care este consumator va fi supusă instanțelor competente conform Codului de procedură civilă.