Wizz Air lansează serviciul „Disruption Assistance”. În ce constă acesta?

Disruption Assistance pare a fi un produs menit să monetizeze eventualele întârzieri sau anulări ale zborurilor de către Wizz Air. În ce constă exact acest lucru? Să explicăm cu un exemplu: în etapa de rezervare a biletelor de avion, ai posibilitatea de a achiziționa „asistență în caz de perturbări”, care costă de la câteva zeci de zloty până la peste 150 de zloty, în funcție de durata zborului și de dată. Serviciul nu este o asigurare, dar asigură monitorizarea zborului tău de către sistem. Dacă zborul tău va fi întârziat cu peste 2 ore sau anulat cu 24 de ore înainte de decolare, vei fi notificat imediat și vei avea posibilitatea:

• Posibilitatea de a-ți schimba rezervarea pentru orice zbor ales de tine, nu trebuie să fie neapărat Wizz Air. Important: valoarea zborului pe persoană nu poate depăși limita maximă stabilită, care variază în funcție de destinații și date. De exemplu, zborurile din Cracovia: Sofia până la 400 PLN pe persoană, Larnaca până la 4300 PLN pe persoană etc. Cu cât zborul este mai scump, cu atât limita maximă este mai mare.
• Posibilitatea de a primi rambursarea integrală a costurilor pentru zborul inițial, dacă niciuna dintre propunerile de reprogramare a biletului nu ți se potrivește.

Utilizarea serviciului Disruption Assistance nu blochează posibilitatea de a solicita despăgubiri pentru întârzierea sau anularea zborului. Serviciul poate fi achiziționat exclusiv în etapa de rezervare, nu mai târziu, iar cel care decide asupra noului zbor va fi întotdeauna titularul rezervării, care decide în numele tuturor pasagerilor. În această situație, nu este posibilă separarea. De asemenea, trebuie reținut faptul că pasagerul rămâne responsabil pentru bagajul său de cală, astfel încât, dacă dorește să renunțe la zborul întârziat și a predat bagajul la cală, trebuie să îl recupereze și să îl predea din nou.