Wizz Air uruchamia usługę Disruption Assistance. Na czym polega?

Disruption Assistance wydaje się być produktem skierowanym na zmonetyzowanie ewentualnych opóźnień lub odwołań lotów przez Wizz Air. Na czym ma to dokładnie polegać? Opowiedzmy sobie na przykładzie: na etapie rezerwacji biletów lotniczych masz możliwość dokupienia "pomocy w przypadku zakłóceń", która kosztuje od kilku, kilkudziesięciu złotych do ponad 150 zł, w zależności od długości lotu i daty. Usługa nie jest ubezpieczeniem, ale zapewnia monitorowanie twojego lotu przez system. Jeśli twój lot zostanie opóźniony o ponad 2 godziny lub anulowany na 24 godziny przed odlotem, zostaniesz od razu powiadomiony i zyskasz możliwość:

• Możliwość zmiany rezerwacji na dowolnie wybrany przez ciebie lot, nie musi być to Wizz Air. Ważne: kwota lotu za osobę nie może przekraczać ustalonej górnej granicy, różniąc się kierunkami i datami. Na przykład loty z Krakowa: Sofia do 400 zł na osobę, Larnaka do 4300 zł na osobę itd. Im droższy lot, tym większa górna granica.
• Możliwość otrzymania pełnego zwrotu kosztów na lot pierwotny, jeśli żadna propozycja przebookowania biletu ci nie pasuje.

Skorzystanie z Disruption Assistance nie blokuje możliwości ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu. Usługę można wykupić tylko i wyłącznie na etapie rezerwacji, nie później, a decydującym o nowym locie zawsze będzie właściciel rezerwacji, decydujący za wszystkich pasażerów. Nie można w takiej sytuacji się rozdzielić. Należy również pamiętać, że wciąż to pasażer jest odpowiedzialny za swój bagaż rejestrowany, więc jeśli chce zrezygnować z opóźnionego lotu, a nadał bagaż do luku, sam musi go odebrać i nadać ponownie.