Nowa funkcjonalność w Turkish Airlines: darmowa anulacja biletu do 24 godzin od zakupu

Turkish Airlines dodały do swojej oferty nową i bardzo przydatną dla pasażerów funkcjonalność. Od teraz pasażerowie tureckiej linii lotniczej mogą za darmo anulować zakupiony bilet do 24 godzin od momentu rezerwacji i otrzymać pełny zwrot środków za bilet. Aby lot można było anulować za darmo, pierwszy zaplanowany rejs na rezerwacji musi odbywać się na co najmniej 7 dni (168 godzin) od momentu wniosku o zwrot pieniędzy (czyt. 7 dni po złożeniu wniosku, nie mniej). Czas liczy się według dokładnych godzin, nie dni kalendarzowych.

Do zwrotu kosztów nie wliczają się opłaty dodatkowe, takie jak płatność za wybór miejsca lub dodatkowy bagaż. Nowa funkcjonalność dotyczy jedynie biletów kupionych na oficjalnej stronie Turkish Airlines lub w aplikacji linii lotniczej. Darmowy zwrot nie dotyczy więc biletów kupionych u pośrednika. Z funkcjonalności wyłączone są również bilety już edytowane lub zmieniane. Zmiany dla pasażerów nie obejmują jedynie Turkish Airlines, ale również linię lotniczą AJet na tych samych zasadach.

Źródło: turkishairlines.com/ customer-service-plan/